GPSR voor webshops
Verkoop je non-food consumentenproducten via een eigen webshop, marktplaats of social commerce? Dan val je onder de GPSR-regels voor verkoop op afstand (Verordening (EU) 2023/988). Sinds 13 december 2024 moeten productpagina’s verplichte veiligheids- en contactinformatie tonen vóór aankoop. Dit is geen juridisch advies.
Wat is verkoop op afstand?
Volgens de NVWA is verkoop op afstand elke verkoop waarbij de klant niet naar een fysieke winkel gaat — online winkels, maar ook aanbiedingen via telefoon, post of social media (bijvoorbeeld Instagram of TikTok) waarbij het product thuis wordt bezorgd.
Wat moet op de productpagina staan?
Duidelijk zichtbaar: naam, postadres en e-mail van de fabrikant (en eventueel een ander direct contactkanaal); productidentificatie (bijvoorbeeld afbeelding, type, model); en waarschuwingen of veiligheidsinstructies in een voor de consument begrijpelijke taal. Ontbreekt dit, dan is dat volgens de NVWA een strafbare overtreding.
Verantwoordelijke persoon bij fabrikant buiten de EU
Is de fabrikant buiten de EU gevestigd, dan moet je ook de gegevens van de verantwoordelijke persoon in de EU tonen. Zonder EU-verantwoordelijke mag het product niet aan EU-consumenten worden verkocht — ook niet vanuit een webshop buiten de Unie.
Eigen webshop én marktplaats
Of je via Shopify/WooCommerce, bol.com of Amazon.nl verkoopt: de GPSR-informatieplicht voor afstandverkoop geldt voor de aanbieding aan de consument. Online marktplaatsen hebben daarnaast eigen verplichtingen om hun interface zo in te richten dat handelaren deze gegevens kunnen en moeten invullen.
Gerelateerde gidsen: GPSR verantwoordelijke persoon · GPSR-checklist / stappenplan · Productcompliance software.